Si hace unos días anunciábamos que ya podéis anticipar vuestras compras de Navidad, hoy queremos hablaros de uno de los pasos más importante en el proceso de compra de la joya perfecta, el envío de tu pedido.

Es el momento de empezar a mirar lo que regalarás estas fiestas y en Navas Joyeros no queremos que tengas sorpresas de última hora por lo que hoy hablaremos detalladamente acerca de todas las pautas del envío de tu joya.

En Navas Joyeros sabemos que la compra de una joya o un diamante no es tarea fácil, por ello en nuestra joyería hemos tratado de simplificar el proceso al máximo; consistente en un solo paso; y además, ofrecemos un completo asesoramiento a nuestro cliente sobre las características gemológicas y la conveniencia de la elección entre una joya u otra.

Cuando vamos a elegir una joya con diamantes nos basamos principalmente en su diseño, sin reparar en las condiciones gemológicas de la joya, o en lo apropiado del modelo para el fin al que va destinada la pieza de joyería.

Una vez elegido el diseño y modelo de joyería, en nuestra tienda online todo son ventajas y facilidades, y los métodos de pago no podían ser menos. Para cumplir con este compromiso, te ofrecemos distintos medios de pago para que puedas escoger el que mejor se adapte a tus necesidades.

Ahora bien, una vez superados estos pasos, se procede al envío de tu joya. Lo primero que debes saber es que si compras una joya en la tienda online de Navas Joyeros, el envío de tu pedido es gratuito, en todo el territorio español a excepción de Ceuta y Melilla que tiene un coste ordinario de 40 €.

A esta ventaja, se le suma que, al tratarse de unas piezas de joyería, nuestra firma ha cerrado acuerdos con las principales empresas de mensajería nacionales como son MRW y SEUR.

El grupo MRW nace en 1977. De capital 100% nacional. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 1.300 franquicias y 61 Plataformas Logísticas en Andorra, España, Gibraltar, Portugal y Venezuela.

El Grupo realiza una media de 40 millones de envíos anuales, aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. En 2011, facturó 565,4 millones de euros. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares creando el servicio yatelollevo.com.

Los valores diferenciales de MRW son Compromiso, Eficiencia, Transparencia, Innovación y el perfeccionamiento, día a día, de la calidad del servicio.

Y SEUR es la primera compañía de transporte urgente en España y logística integral, lleva cuidando los envíos de sus clientes desde 1942, cuando realizó el primero entre Madrid y Barcelona, creando un nuevo concepto de transporte urgente de mercancías.

Desde entonces, la compañía se ha convertido en un referente gracias a su cuidado trato y a su estrategia de innovación en el desarrollo de nuevos servicios y soluciones tecnológicas avanzadas que se orientan a ofrecer a sus clientes una amplia gama de servicios personalizados, eficientes y de calidad.

Ponen toda su experiencia para garantizar el mejor servicio y cuentan con un equipo, de 6.300 profesionales, volcado en que los cerca de 1.200.000 clientes de SEUR confíen plenamente en su marca a la hora de realizar sus envíos. En la actualidad, la compañía opera en más de 230 países a través de su red internacional, y siguen afrontando retos e impulsando proyectos que permitan que los envíos de los clientes no tengan fronteras.

De este modo, todos los envíos de los pedidos estarán asegurados, y llegarán de forma cómoda y segura a nuestros clientes. Los plazos de envío son de entre 7 a 10 días en Península e Islas. Para envíos internacionales consultar con: consultas@navasjoyeros.com

Si necesitas la joya de forma inmediata y, siempre que sea viable, puedes recurrir a nuestro envío urgente. Con esta forma de envío, y pagando tan solo un plus de 12 euros, tendrás la pieza de joyería que hayas elegido en un plazo de entre 24 y 48 horas. Eso sí, debéis tener en cuenta que dicho plazo empezará a contar desde la finalización del pedido, es decir, una vez que nuestra firma recibe el pago en nuestra base de datos y, a excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, donde los plazos podrán verse aumentados.

Por lo que en Navas Joyeros, y para garantizar a nuestros clientes la entrega a tiempo de su joya, queremos anunciaros que la opción de envío urgente solo estará disponible hasta el día 15 de diciembre, por lo que anticipar tus compras de Navidad será la mejor opción.

Asimismo, también podrás elegir si te lo hacemos llegar a tu domicilio, tu lugar de trabajo o cualquier dirección que nos facilites. Si la joya está destinada a un regalo sorpresa, o simplemente por motivos de comodidad del cliente, bastará con que nos indiques en el apartado de comentarios, tu código postal y “depositar en MRW”. Nosotros remitiremos tu pedido a la sucursal de MRW más próxima del código postal que nos has facilitado, donde lo podrás retirar a partir del día siguiente presentando tu DNI.

Y por supuesto, no olvides que, si te surge cualquier duda o deseas saber el estado de tu pedido, podrás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para contactar con el servicio de atención al cliente de Navas Joyeros:

• En el teléfono 913 091 649 en nuestro horario de oficina: 9.30 a 2.00 y de 15.30 a 19.00 horas.
• También por WhatsApp en el teléfono: 676 467 433
• Y a través del mail: consultas@navasjoyeros.com

Les atenderemos de forma personalizada a todas sus dudas y cuestiones que necesite resolver a la mayor brevedad posible.